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      線上調解 定分止爭
      2022-05-26 / 重慶仲裁委員會

      近日,重慶仲裁委員會通過在線庭審平臺,高效快捷化解了一起因疫情原因無法如期線下開庭審理的服務合同糾紛,標志著本會在線庭審進入常態化,便民仲裁取得新成果。

      該案系分別來自陜西和北京當事人之間的一起服務合同糾紛,本會根據《仲裁規則》的規定完成了送達后,因疫情無法參與線下庭審,為盡快解決糾紛、盡量降低雙方的損失,仲裁庭決定在線庭審。雙方通過身份認證后開庭,庭審程序均順利推進,庭審畫面清晰穩定、音頻傳輸順暢完整。經過兩個小時的審理,在仲裁庭的組織下達成調解,雙方當事人在線確認并簽署了庭審筆錄,在線庭審順利完成,真正實現案結事了。

      仲裁員表示“在線庭審能夠在有效貫徹防疫政策的同時,推動仲裁庭審的順利開展,特別是針對當事人在外地且雙方對主要證據或事實沒有爭議或爭議不大的案件,在線庭審程序能夠減少交通和時間成本,高效地化解糾紛。”雙方當事人均表示“重仲的在線庭審比預想中的要方便很多,上傳證據便捷,庭審過程流程順暢,還為我們省去了差旅費,真正實現了足不出戶化解糾紛,給我們帶來了便利”。


      近年來,新冠疫情給經濟社會發展造成了不同程度的影響,仲裁案件辦理也時常因疫情狀況和防疫政策導致延期、中止等。為此,本會開發了在線庭審平臺,制定了《重慶仲裁委員會在線庭審規范》,打破了空間限制,極大方便了市外當事人及仲裁員參與案件辦理,為糾紛解決架設了快車道。為了建立多元化解糾紛機制,本會搭建了互聯網仲裁平臺,批量、智能、安全、高效地解決互聯網金融糾紛,最快8個工作日出裁決,真正實現足不出戶,一鍵仲裁。


      下一步,本會將進一步優化平臺功能,以便民利民為重點、以辦案質效為中心,不斷拓展智慧仲裁應用的深度和廣度,真正讓當事人、仲裁員享受“數字正義”和“數字便利”。

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